Один раз объяснить, кто я и как у нас принято, и больше не повторять
Файл правил в вашей рабочей папке. Помощник читает его сам и с первого сообщения знает, чем вы занимаетесь, как обращаться к клиентам и чего делать нельзя.
Кому и когда
- Кому
- Владелец, руководитель, эксперт
- Когда возникает
- Каждый разговор начинается заново: помощник не знает ни бизнеса, ни тона, ни того, что уже решено
Как это делается
- Заведите рабочую папку под проект, если её ещё нет.
- Опишите словами, чем вы занимаетесь, для кого и какими словами говорите с клиентами.
- Отдельно перечислите запреты: обещания, которых вы не даёте, слова, которые не используете.
- Сохраните это файлом правил рядом с проектом и проверьте на живой задаче.
- Дополняйте файл каждый раз, когда исправляете помощника второй раз подряд.
Это план целиком. Внутри продукта у каждого шага есть готовый промпт, проверка результата и разбор на случай, если получилось иначе.